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线上自助报修

2019-08-12

 1、微信自助报修
第一步:关注“天大信网”公众号后,进入“个人中心”,选择“账号绑定”,将信息填写后即可。
第二步:账号绑定成功后,进入“个人中心”,选择“故障报修”,填写自助报修单。
注:将问题描述及个人联系方式提供准确
第三步:提交完毕后查询工单信息
第四步:进入我的报修即可查询报修单的受理流程
2、邮件自助报修
邮件自助报修可按以下报修模板将信息填写完成,发送到信网中心报修邮箱(27404455@.tju.edu.cn),信网中心审核后会及时与您联系跟进处理。
注:填写个人信息(姓名、学号)及联系方式(宿舍楼宇号、房间号及电话号码),方便及时联系
3、网厅自助报修
第一步:可通过网址http://4455.tju.edu.cn,打开校园网服务厅网站并登陆账号
第二步:登陆成功后,在“我的信息”内有一个“我的报修”点击“报修”
第三步:在报修页面内把报修人的姓名、学号/工号、联系方式手机号,以及需要报修的位置、报修的详情等信息,填好报修单,点击提交
注:联系方式应填写宿舍楼宇号及房间号和手机号码,方便及时联系
第四步:可在我的报修内查看已报修的工单
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